Amazon gebruikte statistieken om leveringspartner uit de winst te persen: rechtszaak

  • Een vrouw die een bedrijf runde dat pakketjes voor Amazon bezorgde, heeft een rechtszaak aangespannen tegen het bedrijf.
  • Ahaji Amos zegt dat Amazon de prestatienormen heeft verhoogd tot het punt dat ze geen winst meer kon maken.
  • Amos zegt in de rechtszaak ook dat Amazon verkeerd heeft voorgesteld hoeveel geld ze kon verdienen.

Een voormalige Amazon-bezorgaannemer beschuldigt de techgigant ervan haar zo met prestatiestatistieken te persen dat ze geen winst meer kon maken.

Ahaji Amos klaagt Amazon aan en beweert onder meer dat het een verkeerde voorstelling gaf van hoeveel geld ze zou kunnen verdienen als Amazon Delivery Service Partner, volgens een rechtszaak die maandag werd aangespannen bij een rechtbank in North Carolina en voor het eerst werd gerapporteerd door Protocol.

door zijn DSP-programma, sluit Amazon contracten af ​​met kleine externe pakketbezorgers om zijn goederen aan klanten te leveren. DSP’s helpen Amazon de zogenaamde laatste mijl van zijn uitgestrekte logistieke netwerk te beheersen.

In haar claim tegen Amazon zegt Amos dat ze een bedrijf heeft opgezet om deel te nemen aan het DSP-programma van Amazon en in augustus 2019 is begonnen met het leveren van pakketten voor het bedrijf.

Volgens de claim adverteerde Amazon dat mensen die aan het programma deelnemen $ 75.000 tot $ 300.000 per jaar zouden kunnen verdienen. Volgens de claim gaf Amazon een verkeerde voorstelling van het loon dat Amos zou ontvangen als DSP, vertelde ze haar niet over de kosten die ze zou moeten dragen en stelde ze steeds onredelijkere prestatiedoelen waardoor haar bedrijf geen winst kon maken.

De prestatienormen van Amazon voor DSP’s zijn “tot het punt gestegen dat ze niet konden worden bereikt met behoud van winstgevendheid”, aldus de rechtszaak. “In wezen herschreef Amazon voortdurend de regels van het spel om ervoor te zorgen dat het altijd won en DSP’s verloren.”

De rechtszaak zegt onder meer dat Amazon “chauffeurs eenzijdig heeft geëvalueerd en gerangschikt op basis van vaak veranderende criteria, waaronder het voltooiingspercentage van de levering, scores voor veilig rijden, het percentage veiligheidsgordels, snelheidsovertredingen, afleidingspercentage, beeldkwaliteit, scansnelheid van de deur en bijgewoonde bezorging tarief.” Het zegt dat chauffeurs ook werden gerangschikt op “klachten van klanten, fotomomenten en klantcontactmogelijkheden”.

Er werd een wekelijkse scorecard afgegeven aan DSP’s die hen evalueerden als “Poor, Fair, Great, Fantastic en Fantastic Plus”, aldus de rechtszaak. DSP’s zoals Amos “waren niet winstgevend”, tenzij ze scores van Fantastic of Fantastic Plus behaalden “en daardoor bonussen kregen”, zegt het pak.

Volgens de aanklacht heeft Amazon in april vorig jaar zijn contract met het bedrijf van Amos opgezegd op grond van drie contractbreuken.

Amazon heeft niet gereageerd op een verzoek om commentaar van Insider.

Amos is niet de eerste DSP-eigenaar die een rechtszaak aanspant tegen Amazon. In oktober hebben twee DSP’s uit Oregon een rechtszaak aangespannen tegen het bedrijf, omdat ze zeiden dat de eisen het voor hen moeilijk maakten om winst te maken. Bloomberg gemeld.

creditSource link

ZIE JE GEDACHTEN

Laat een reactie achter

Technluxury.com
Logo
Enable registration in settings - general
Vergelijk items
  • Totaal (0)
Vergelijken
0
Shopping cart