Het CFPB beoordeelt de zakelijke praktijken van creditcardbedrijven

  • Het Consumer Financial Protection Bureau onderzoekt de zakelijke praktijken van creditcardmaatschappijen.
  • Het CFPB belichtte drie belangrijke aandachtspunten.
  • Insider Intelligence publiceert honderden inzichten, grafieken en prognoses over de Payments & Commerce-industrie. Lees meer over klant worden.

Het nieuws: Het Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) onderzoekt zakelijke praktijken die worden gebruikt door creditcardmaatschappijen en manieren om de ervaringen van consumenten met creditcards te verbeteren, per een blogbericht.

creditcardgebruikers in de winkel


Insider-intelligentie


Meer hierover: De waakhond voor consumentenbescherming benadrukte drie belangrijke aandachtspunten.

  • Concurrentiebeperkende praktijken blootleggen. Het CFPB is op zoek naar bewijs van georganiseerd gedrag van grote creditcardspelers. Het zei bijvoorbeeld dat sinds 2014 grote creditcardmaatschappijen informatie van kredietbureaus hebben achtergehouden met betrekking tot terugbetalingspatronen van klanten – die ze eerder hadden gedeeld. Dit maakt het voor andere kaartuitgevers moeilijk om consumenten concurrerende prijzen te bieden.
  • Het voor consumenten gemakkelijker maken om creditcards te vergelijken, over te stappen of te herfinancieren. De waakhond zei dat consumenten geen eerlijke manier hebben om te winkelen voor de beste creditcarddeal: consumenten die willen controleren voor welk tarief ze in aanmerking komen, moeten meestal de kaart aanvragen, wat een harde kredietcontrole vereist die hun score kan schaden — waardoor het minder aantrekkelijk wordt om over aanbiedingen heen te winkelen. Het CFPB merkte ook op dat veel creditcardhouders moeite hebben om hun kaart te herfinancieren of van uitgever te veranderen.
  • Het onderzoeken van “rommel” vergoedingen. Het CFPB zei dat veel creditcardmaatschappijen nog steeds sterk afhankelijk zijn van vergoedingen, ondanks regelgeving die gericht is op het wegwerken van roofzuchtige praktijken. Het merkte op dat bedrijven miljarden dollars verdienen aan zaken als contante voorschotkosten, saldooverdrachtskosten en kosten in vreemde valuta – en suggereerde dat concurrentie deze kosten niet effectief heeft verlaagd.

Waarom het de moeite waard is om te kijken: Het onderzoek van het CFPB naar creditcardpraktijken benadrukt enkele van de belangrijkste kaartkenmerken waar consumenten het meest om geven.

  • Iets meer dan een kwart (25,51%) van de Amerikaanse consumenten zei dat een lage rente het belangrijkste kenmerk was waarnaar ze op zoek waren in een creditcard, volgens De bonte dwaas. Maar zonder een eenvoudige manier om te winkelen voor een kaart met een concurrerende rente, krijgen klanten mogelijk niet de beste prijs. Een duidelijker systeem om een ​​kaart te kopen, kan ervoor zorgen dat klanten de best mogelijke deal krijgen, waardoor de klanttevredenheid wordt verbeterd.
  • Consumenten hechten ook veel waarde aan vergoedingen: volgens The Motley Fool zegt 22% van de consumenten dat geen jaarlijkse vergoeding het belangrijkste kenmerk is waarnaar ze op zoek zijn in een creditcard. Maar veel klanten zijn zich misschien niet bewust van andere vergoedingen die ze in rekening worden gebracht, of waarom – wat misschien de reden is waarom het CFPB de vergoedingen nader wil bekijken. Duidelijkere tariefstructuren zouden dit probleem kunnen oplossen en een gezonde concurrentie in de creditcardindustrie kunnen creëren.

Het grotere plaatje: Het CFPB houdt de consumentenkredietproducten nauwlettend in de gaten. Zijn opnieuw bezoeken hoe vooruitbetalingsproducten worden gecategoriseerd, waarbij een CFPB-functionaris zegt dat sommige als leningen kunnen worden beschouwd. En in december is het geopend een onderzoek naar grote koop nu, betaal later bedrijven om de financiële risico’s en voordelen te bepalen die deze aanbiedingen bieden.

Meer van dit soort verhalen lezen? Zo kunt u toegang krijgen:

  1. Sluit u aan bij andere Insider Intelligence-klanten die elke dag Payments & Commerce-prognoses, briefings, grafieken en onderzoeksrapporten in hun inbox ontvangen. >> Klant worden
  2. Verken gerelateerde onderwerpen dieper. >> Blader door onze dekking

Huidige abonnees hebben toegang tot het volledige inhoudarchief van Insider Intelligence hier.

creditSource link

ZIE JE GEDACHTEN

Laat een reactie achter

Technluxury.com
Logo
Enable registration in settings - general
Vergelijk items
  • Totaal (0)
Vergelijken
0
Shopping cart