Restauranteigenaren onthullen nadelen van robotservers

  • Restauranteigenaren die vier robotservers in dienst hebben, zeggen dat machines niet al hun menselijke servers zullen vervangen.
  • Ze zeiden dat hun robots nadelen hadden, zoals weglopen van klanten die veel sieraden droegen.
  • Een robot, Amy, praatte te veel met gasten, dus moesten ze haar interactieve functies uitschakelen.

Amy, Ella, Will en Josh werken in een restaurant als servers. Ze brengen eten naar tafels, communiceren met gasten en van tijd tot tijd rollen ze weg om hun batterijen op te laden.

Het zijn alle vier robots, en ze zijn de hoofdattractie van Robotazia, een restaurant in Milton Keynes, VK.

Toch vertelden de eigenaren van Robotazia, Joy Gittens en Mark Swannell, Insider dat ze nooit al hun menselijke servers door machines zouden vervangen, omdat de robots een paar opmerkelijke nadelen hebben.

Ze rennen weg van gasten die veel sieraden dragen

De robots draaien zich om en rollen weg van gasten die veel metalen sieraden dragen, wat te maken heeft met signalen die door het metaal worden weerkaatst.

"Amy" de robot in Robotazia

Amy.

Kate Duffy/Insider


“Ze gaan naar de tafel voor bezorging, maar laten mensen hun eten niet van het dienblad halen en dan wegdraaien”, zei Gittens.

Gittens en Swannell zeiden dat ze eerst moeten controleren of klanten veel sieraden dragen om “de beste ervaring te krijgen”.

Ze chatten te veel

Amy heeft een interactieve functie waarmee ze kan reageren op vragen van klanten. “We hebben dat uitgeschakeld omdat je nooit een levering zou krijgen omdat ze daar zou blijven om gesprekken te voeren,” zei Gittens.

De robots, die in Japan werden vervaardigd, spraken ook in “een vreemd soort Engels dat niet helemaal logisch was”, zei Swannell.

Amy, die mijn maaltijd serveerde, sprak met een robotachtig Amerikaans accent, maar ze stelde geen vragen en reageerde niet op de mijne. In plaats daarvan zei ze “eet smakelijk” voordat ze terugkeerde naar haar basis.

Ze stoppen met werken als ze honger hebben

Wanneer de robots moeten opladen, maken ze een snelle exit.

"Ella" de robot in Robotazia

Ella.

Kate Duffy/Insider


“Als ze er genoeg van hebben en ze voelen dat hun batterij bijna leeg is, vertellen ze je dat ze moeten opladen”, zei Gittens. “Wat ze ook doen, ze gaan ervandoor en zetten zichzelf op hun vaste punten”, zei ze, verwijzend naar hun laadstations.

Amy deed dit tijdens een van de drukste zaterdagen van het restaurant, zei Gittens. Gittens zei dat ze de situatie lichtte door gasten te vertellen dat “ze tenminste weet wanneer ze moet worden opgeladen”.

De robots zijn ook in staat om bepaalde emoties te tonen. Als een klant bijvoorbeeld te dichtbij komt, verschijnt er een traan op het gezicht van de robot.

Ze kunnen sommige basistaken niet uitvoeren

De robots kunnen eten op dienbladen afleveren, maar ze kunnen geen tafels afruimen. Ze kunnen ook niet controleren of iemand oud genoeg is om alcohol te kopen.

Verder kunnen ze zichzelf niet schoonmaken of hun batterijen vervangen. Gittens en Swannell hebben vier mensen in dienst, één voor elke robot, om ze in goede staat te houden.

De robots zijn duurder in gebruik dan menselijke servers, zei Swannell. Dit heeft deels te maken met onderhoud. Swannell zei dat hij elke dinsdag onderdelen van de robots repareert of aanpast.

Ze zijn niet menselijk

Swannell en Gittens zeggen dat ze hun menselijke servers waarderen. Robotazia’s website zegt: “mensen vormen de kern van ons bedrijf en de horeca.”

Gittens zei: “Menselijke betrokkenheid is nog steeds geweldig om te hebben. Het is de warmte van die persoon die zegt: ‘Hoe gaat het met je? Bedankt voor je komst naar Robotazia.'”

creditSource link

ZIE JE GEDACHTEN

Laat een reactie achter

Technluxury.com
Logo
Enable registration in settings - general
Vergelijk items
  • Totaal (0)
Vergelijken
0
Shopping cart