Tesla Cybertruck-klanten gefrustreerd door vertragingen, maar bereid om te wachten

  • Sommige Tesla-klanten zijn gefrustreerd na het reserveren van een Cybertruck-bestelling voor $ 100 meer dan twee jaar geleden.
  • Ze vertelden Insider dat ze niets van Tesla hebben gehoord over leveringsdata sinds ze betaalden.
  • Sommige klanten zeiden dat ze bereid waren te wachten op Cybertruck, maar één zei dat hij zijn terugbetaling had geannuleerd.

Elon Musk onthulde in november 2019 de eerste elektrische pick-up van Tesla en de bestellingen begonnen zich op te stapelen.

Drie dagen na de onthulling, de CEO getweet dat Tesla 200.000 bestellingen had ontvangen voor zijn Cybertruck.

Meer dan twee jaar later wachten early-bird-klanten die in 2019 een Cybertruck voor $ 100 reserveerden, nog steeds op het nieuwe elektrische voertuig van Tesla.

Vijf mensen die $ 100 betaalden om hun Cybertruck-bestelling veilig te stellen, vertelden Insider dat ze gefrustreerd zijn over het wachten van twee jaar, vooral omdat ze geen updates hebben gekregen van de klantenservice van Tesla.

Sommigen zeiden dat het het wachten waard was, anderen vroegen om restitutie. Ze stuurden Insider-e-mailbevestigingen van hun Cybertruck-bestellingen die tussen 2019 en 2020 waren gedaan.

Tesla Cybertruck en Cyberquad.

Tesla Cybertruck en Cyberquad tijdens de onthulling in 2019.

Ringo HW Chiu/Associated Press


Wayne Matus, gevestigd in New Jersey, vertelde Insider dat hij zijn reservering had gemaakt op de dag van de onthulling van de Cybertruck in 2019. Hij zei dat hij geduldig volhield, maar was “verbaasd” dat hij geen e-mail of telefoontje had ontvangen van een Tesla-vertegenwoordiger met meer informatie.

“Ik ben gefrustreerd dat Tesla geen contact met mij als klant heeft opgenomen”, zei Matus. “Ik weet niet zeker hoe lang ik nog kan wachten.”

Ondertussen wacht ook David Deschene al bijna twee jaar op zijn Cybertruck, vertelde hij aan Insider.

Deschene zei dat hij “behoorlijk teleurgesteld” is over de wijzigingen in de releasedatum, die hij als “gemiste kansen” beschouwde omdat hij zijn benzinetruck had kunnen inruilen voor andere vrachtwagens die vóór Cybertruck waren uitgebracht, zoals Ford’s F-150 Lightning.

Maar hij zei dat hij bereid was te wachten tot de vrachtwagen klaar is.

“Alleen de futuristische stijl is intrigerend genoeg om mijn tijd af te wachten,” zei Deschene.

Andere klanten dachten anders over de lange wachttijden.

In West-Texas besloot Benjamin Cost om restitutie aan te vragen nadat hij meer dan 18 maanden op Cybertruck had gewacht en niets van Tesla had gehoord, vertelde hij aan Insider.

Musk voorspelde eerst dat de productie van de futuristische pick-up, gemaakt van robuust roestvrij staal en gepantserd glas, in 2021 van start zou gaan – die datum werd al snel verschoven naar 2022.

Nu heeft de automaker de productie uitgesteld tot “hopelijk” volgend jaar, Musk zei dinsdag in de cijfers over het vierde kwartaal van Tesla. De pushback was omdat Tesla de functies en componenten van de Cybertruck aan het veranderen was, vertelde een persoon met kennis van de zaak Reuters op 14 januari.

Athan Poulos, gevestigd in Californië, betaalde in januari 2020 een aanbetaling van $ 100 voor de Cybertruck-reservering. Hij toonde Insider-documentatie hierover. Hij verwachtte dat de Cybertruck eind 2021 of begin 2022 geleverd zou worden.

Poulos zei dat hij “enigszins gefrustreerd” was, maar vond dat het de moeite waard was om te wachten of de elektrische pick-up de hype waarmaakt.

“Als Tesla deze extra maanden gebruikt om een ​​superieure truck te ontwikkelen, ja, dan denk ik dat het het wachten waard is”, zei hij.

Muskus zei begin december dat de zespersoons Cybertruck met vier motoren zal komen en “diagonaal als een krab kan rijden”.

Tesla zei tijdens de onthulling van de truck dat de varianten met één, twee motoren en drie motoren van de Cybertruck respectievelijk $ 39.990, $ 49.990 en $ 69.990 zouden kosten, maar de prijs voor de viermotorige variant is onbekend.

Mark Mamedly, die zijn reservering in december 2019 plaatste, vertelde Insider dat er geen contact met hem is opgenomen door de klantenservice van Tesla voor updates over de Cybertruck. Hij zei ook dat hij gefrustreerd is, maar denkt dat hij nog even kan wachten.

Van sommige bedrijven van Elon Musk is bekend dat ze sommige klanten maandenlang laten wachten zonder klantenservice. Insider meldde onlangs dat Starlink van SpaceX sommige klanten bijna een jaar heeft laten wachten op het internetnetwerk.

creditSource link

ZIE JE GEDACHTEN

Laat een reactie achter

Technluxury.com
Logo
Enable registration in settings - general
Vergelijk items
  • Totaal (0)
Vergelijken
0
Shopping cart