Wat te doen als uw vlucht wordt geannuleerd; Hulp krijgen, Winter Storm

  • Het noordoosten verwacht een grote winterstorm en luchtvaartmaatschappijen zullen naar verwachting tientallen vluchten annuleren of vertragen.
  • Reizigers met geannuleerde vluchten moeten een terugbetaling krijgen en kunnen aandringen op hotelovernachtingen en alternatieve reizen.
  • Een reisverzekering kan helpen om onkosten vergoed te krijgen als het te wijten is aan een vertraging of annulering van een vlucht.

Een grote winterstorm trekt dit weekend naar het noordoosten en luchtvaartmaatschappijen anticiperen op tientallen vertragingen en annuleringen van vluchten.

Zware sneeuwval, kustoverstromingen en harde wind zullen naar verwachting vrijdagavond beginnen en zaterdag volledig de oostkust raken, met mogelijke sneeuwstormen in het oosten en zuiden van New England, volgens de National Weather Service.

Steden als Boston, Providence, Rhode Island en Portland, Maine zullen waarschijnlijk worden getroffen, hoewel er volgens de NWS ook ernstige sneeuw en wind kunnen voorkomen in delen van New York, Connecticut en tot aan het midden van de Atlantische Oceaan. Het agentschap zei echter dat het spoor en de timing van de nor’easter niet exact zijn, dus de voorspelling zou tegen het weekend kunnen veranderen.

Vanwege de verwachte impact op reizen zien luchtvaartmaatschappijen preventief af van wijzigingskosten en tariefverschillen voor klanten die hun vlucht voor de storm willen wijzigen. Bovendien worden ook de annuleringskosten kwijtgescholden.

Terwijl klanten die dit weekend van of naar het noordoosten zouden vliegen, verstoringen zouden moeten verwachten, zou het noordoosten een sneeuwbaleffect kunnen veroorzaken dat gevolgen heeft voor het hele netwerk van elke luchtvaartmaatschappij. Dus degenen die in een ander deel van het land vliegen, moeten ook rekening houden met vertragingen of annuleringen als gevolg van mogelijk ontheemde bemanningen en vliegtuigen als gevolg van de winterstorm.

Er is geen onfeilbare methode om te voorkomen dat u vastloopt wanneer vluchtannuleringen en vertragingen toeslaan, maar reizigers moeten voorzorgsmaatregelen nemen voordat ze naar de luchthaven gaan om hun kansen op het oplossen van luchtvaartgerelateerde problemen te vergroten.

Hier zijn zes tips om om te gaan met vertraagde en geannuleerde vluchten.

Weet hoe u contact kunt opnemen met een luchtvaartmaatschappij

Southwest Airlines

Een Southwest luchthavenagent helpt een passagier.

Patrick T. Fallon /AFP/Getty Images


Op de luchthaven kunnen gatemedewerkers van de luchtvaartmaatschappij en klantenservicemedewerkers helpen bij het omboeken van vluchten in geval van annulering of vertraging. Reizigers moeten zo vroeg mogelijk het dichtstbijzijnde klantenservicecentrum vinden.

Telefoonnummers van luchtvaartmaatschappijen zijn ook beschikbaar op hun websites en apps; het kan de moeite waard zijn om die nummers van tevoren in het contactenboek van uw telefoon op te slaan.

Dit zijn de klantenservicenummers van Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen:

  • Alaska: 1-800-252-7522
  • Allegiant: 1-702-505-8888
  • Amerikaans: 1-800-433-7300
  • Avelo: 1-346-616-9500
  • Breeze: Geen telefoonnummer. De snelste manier om contact op te nemen Breeze is via Facebook messenger.
  • Delta: 1-800-221-1212
  • Grens: 1-801-401-9000
  • JetBlue: 1-800-538-2583
  • Zuidwesten: 1-800-435-9792
  • Geest: 1-855-728-3555
  • Zon Land: 1-651-905-2737
  • Verenigd: 1-800-864-8331

Sociale media kunnen ook een nuttige bron zijn – het verzenden van een vroeg direct bericht naar de Twitter van de koerier kan fungeren als een virtuele tijdelijke aanduiding op de klantenservice.

Weet hoe de luchtvaartmaatschappij zich voorbereidt op een storm

Amerikaans vliegtuig na de landing op een besneeuwde dag.

Amerikaans vliegtuig na de landing op een besneeuwde dag.

EchoVisuals/Shutterstock


Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen zien preventief af van wijzigings- en annuleringskosten, evenals tariefverschillen voorafgaand aan de winterstorm. Grens, JetBlue, Verenigde, Delta, Amerikaans, Geest, en zuidwesten hebben reisadviezen op hun website gepubliceerd en hun beleid met betrekking tot de nor’easter uiteengezet.

Reizigers dienen regelmatig de website van hun vervoerder te controleren op updates en zo snel mogelijk wijzigingen in hun reservering aan te brengen.

Gebruik de mobiele app of website van een luchtvaartmaatschappij om om te boeken

Verenigde mobiele app.

Verenigde mobiele app.

United Airlines


Luchtvaartmaatschappijen hebben het voor passagiers gemakkelijker gemaakt om om te boeken met een mobiele app. In die gevallen worden de kosten voor het wijzigen van vluchten kwijtgescholden en zouden reizigers in theorie back-upvluchten moeten kunnen vinden en boeken.

Tijdens perioden met veel verkeer, waaronder perioden na een ineenstorting van luchtvaartmaatschappijen, kan de beschikbaarheid echter schaars zijn, aangezien duizenden medepassagiers ook proberen om te boeken. Als online omboeken niet helpt, is praten met een vertegenwoordiger van een luchtvaartmaatschappij de beste keuze.

Ken uw reizigersrechten

Passagiers in de rij in Miami om geannuleerde vluchten van American Airlines in 2021 om te boeken.

Passagiers in de rij in Miami om geannuleerde vluchten van American Airlines in 2021 om te boeken.

Taylor Rains/Insider


Luchtvaartmaatschappijen moeten een restitutie verlenen aan reizigers die hun boekingen annuleren, volgens de Ministerie van Verkeer.

Reistegoeden die door de luchtvaartmaatschappij worden aangeboden, kunnen vaak alleen bij die luchtvaartmaatschappij worden gebruikt, terwijl een terugbetaling reizigers extra vrijheid geeft, of het nu gaat om het schrappen van een reis of omboeken bij een andere luchtvaartmaatschappij. Het is echter mogelijk dat de luchtvaartmaatschappij niet geneigd is om te helpen zodra een boeking volledig is geannuleerd en terugbetaald.

Reizigers kunnen ook vouchers aanvragen voor maaltijden en hotelovernachtingen als de verstoring van een reis ernstig is. In het geval van het weer zijn luchtvaartmaatschappijen niet verplicht om passagiers iets aan te bieden, omdat de verstoringen buiten de controle van de vervoerder vallen, dus passagiers kunnen beperkt zijn in wat ze krijgen.

Bovendien is er geen federale wet die vervoerders verplicht om passagiers te compenseren voor vertragingen, volgens de DOTen luchtvaartmaatschappijen krijgen de vrijheid om hun eigen vergoedingspraktijken te creëren. Reizigers moeten bekend zijn met het vertragingsbeleid van hun vervoerder en niet bang zijn om een ​​maaltijd- of hotelvoucher te vragen, ongeacht de reden voor de vertraging.

Reisverzekering en creditcarddekking begrijpen

Amex Platinum vs Chase Sapphire Reserve

De Chase Sapphire Reserve en American Express Platinum-reiscreditcards.

Jenny Cheng/Business Insider


Bepaalde reiscreditcards, waaronder de Chase Sapphire Reserve en American Express Platinum Card, hebben een ingebouwde reisverzekering wanneer u met die kaarten boekt.

Een gebeurtenis die van toepassing kan zijn, is als u uw bestemming minimaal 24 uur niet kunt bereiken “vanwege zwaar weer (of een andere gedekte reden)”, reisverzekeraar Allianz’s website leest.

Maar niet alle polissen vereisen een vertraging van 24 uur. Het voordeel “vergoeding van de reisvertraging” op de Chase Sapphire Reserve biedt vergoeding als uw reis meer dan 6 uur vertraagd is of een overnachting vereist.

Insider gebruikte het vergoedingsbeleid op een reis in de zomer van 2021 en was gedekt voor alle kosten.

Ga lang wachten – en weet wanneer je moet springen

Luchthavenlijnen

Een vliegtuigreiziger die een telefoongesprek voert.

Phil Walter / Getty


Houd er rekening mee dat luchtvaartmaatschappijen dezelfde problemen voor duizenden klanten zullen behandelen en ook zullen proberen terug te keren naar hun normale schema. Lange rijen en wachttijden zullen ongelooflijk vaak voorkomen.

Reizigers kunnen alternatieve vervoersmiddelen overwegen als vliegen niet meteen mogelijk lijkt. Een omgeboekte vlucht kan ook worden geannuleerd of vertraagd als de luchtvaartmaatschappij weer op de been is.

creditSource link

ZIE JE GEDACHTEN

Laat een reactie achter

Technluxury.com
Logo
Enable registration in settings - general
Vergelijk items
  • Totaal (0)
Vergelijken
0
Shopping cart