Beste AI-chatbots voor bedrijven plus voordelen en platforms in 2022

Chatbots zijn populair in alle sectoren, omdat ze een betere gebruikerservaring bieden tegen lagere bedrijfskosten, wat zowel aantrekkelijk is voor consumenten als voor bedrijven.

En naarmate jongere generaties een toenemende behoefte aan snelle en efficiënte 24/7-service laten zien, blijven de kansen voor chatbots groeien. De marktomvang van chatbots zal naar verwachting stijgen van $ 2,6 miljard in 2019 naar $ 9,4 miljard in 2024 met een samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van 29,7%.

Met een groot aantal chatbotproviders die hun weg vinden naar verschillende industrieën, kan het moeilijk zijn om de beste bij te houden. Om u te helpen navigeren door deze exploderende markt, hebben we een lijst samengesteld met de beste AI-chatbots voor bedrijven.

Voordelen van Chatbots voor Bedrijven

Bedrijven gebruiken chatbots om klanttevredenheid en betrokkenheid centraal te stellen in hun bedrijfsmodellen. Omdat chatbots veelvoorkomende vragen kunnen beantwoorden en menselijke agenten kunnen simuleren met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) en natuurlijke taalverwerking (NLP), verbetert elke interactie en elk aanvullend stuk klantgegevens dat wordt verzameld hun vermogen om de intentie van een gebruiker te begrijpen.

Als gevolg hiervan kunnen chatbots de operationele efficiëntie verhogen, omdat personeel wordt vrijgemaakt om minder triviale, repetitieve taken en meer inkomstengenererende taken uit te voeren, zoals het werven van klanten. Chatbots kunnen bedrijven helpen om met consumenten om te gaan, leads te kwalificeren, massaberichten te verzenden en gemakkelijker drip-campagnes uit te voeren.

Populaire chatbot-berichtenplatforms

Verschillende soorten chatbots kunnen op zichzelf staan ​​en worden ingebed in de website of app van uw bedrijf, of worden geïntegreerd in bestaande berichtenplatforms waarop uw klanten communiceren. De beste chatbot-berichtenplatforms zijn:

• Facebook messenger
• WhatsApp
• slappe
• WeChat
• Twitter
• Shopify
• Skype

Beste AI-chatbots voor bedrijven

Hier is een lijst met de beste AI-chatbots voor uw bedrijf:

MobileMonkey

MobileMonkey is een multi-platform chatbot-builder die Facebook Messenger-bots, native website-chatbots, sms-marketing en livechat verenigt in één platform.

MobileMonkey wordt geleverd met ingebouwde livechat en integraties mogelijk gemaakt door Zapier-automatisering. Zapier integreert met meer dan 1.000 applicaties, waaronder Gmail,

slappe

, Twitter, Asana, WordPress, Shopify en Zendesk.

Prijs

Vrij: Inclusief instant messaging en live chat-tools voor 1.000 verzendingen per maand

PRO: Met $ 21,75 per maand kunnen bedrijven meldingen en herbetrokkenheidscampagnes verkopen om de klantenservice op te schalen en te automatiseren

Eenhoorn: $ 51 per maand geeft bedrijven analyses, integraties en Facebook-advertenties om marketing en groei te stimuleren

Team: $ 299 per maand biedt samenwerkingstools voor bureaus en teams die meerdere chatbotlocaties beheren

Leer meer over MobileMonkey.

Drift

Drift is een AI virtuele verkoopassistent-software die is ontworpen om verkopers te helpen bij het automatiseren van processen zoals leadkwalificatie. Drift slaat individuele gespreksgegevens op die toegankelijk zijn voor toekomstige chatbot-interacties – het kwalificeert leads en verbindt bedrijven met deze leads wanneer ze de hoogste intentie hebben.

Drift bouwde tientallen native integraties, verbond gegevens met Zapier en opende het ontwikkelaarsplatform zodat iedereen kan bouwen. Sommige integraties omvatten Saleseforce, Marketo, Okta, Slack, Zendesk, Office 365, Google Analytics en

Zoom

.

Prijs

Vrij: Gebruikers kunnen gekwalificeerde leads genereren door middel van gesprekken met websitebezoekers

Premie: Hiermee kunnen gebruikers een verkooppijplijn en inkomsten genereren door prospects en klanten in realtime te betrekken met gepersonaliseerde ervaringen

Onderneming: Versnelt de omzet, verbetert de verkoopproductiviteit en haalt meer ROI uit marketinginvesteringen met een platform dat is aangepast aan elk bedrijf

Leer meer over Drift.

VeelChat

Met ManyChat kunnen bedrijven en gebruikers chatbots maken voor Facebook Messenger. Bedrijven kunnen ManyChat ook gebruiken om sms-afspraakherinneringen of promotionele berichten naar consumenten te sturen, of verbinding maken met Shopify om klanten te herinneren aan het verlaten van hun winkelwagen of het bijwerken van bestellingen.

Net als Drift en MobileMonkey kan ManyChat verbinding maken met Zapier om toegang te krijgen tot meer dan 1.000 apps. Enkele van de meest populaire integraties zijn Google Spreadsheets, Shopify, HubSpot, PayPal, MailChimp en Stripe.

Prijs

Vrij: Voor $ 0 per maand kunnen gebruikers tot 1.000 contacten aangaan en toegang krijgen via Facebook Messenger.

Pro: Gebruikers kunnen een onbeperkt aantal contacten aangaan voor $ 10 per maand via Facebook Messenger, e-mail of sms.

Bedrijf: Het Business-abonnement van ManyChat geeft gebruikers toegang tot alle ManyChat-functies in Pro, plus aangepaste services.

Leer meer over VeelChat.

Chatbrandstof

Chatfuel biedt bedrijven een gecentraliseerd platform om AI-conversatiechatbots te maken. Het maakt gebruik van integratie- en analysetechnologie van derden om gebruikers een eenvoudige oplossing voor het bouwen van bots te bieden. Gebruikers kunnen een chatbot bouwen om als evenementassistent of klantenserviceadviseur te dienen.

Chatfuel integreert met applicaties zoals Facebook en Twitter, en gebruikers kunnen hun chatfuel-bot ook integreren met Zapier.

Sommige integraties omvatten WordPress, Facebook, Twitter, Instagram, Gmail, Shopify, Stripe en Evernote.

Prijs

Vrij: Een gratis abonnement op Chatfuel geeft bedrijven en particulieren essentiële tools om berichten te automatiseren. Dit abonnement is beperkt tot 50 gebruikers.

Pro: Voor $ 15 per maand heeft dit abonnement geen gebruikerslimieten, dezelfde functies als het gratis abonnement en toegang tot A/B-tests, gespreksoverdracht, Shopify-winkelwagenherinneringen en targeting met Facebook-advertenties.

Premie: Dit abonnement bevat alle functies van Pro, naast VIP-ondersteuning, gesynchroniseerd klonen, hulp bij het bouwen van bots, het instellen van Facebook-advertenties en een dashboard met witte labels om aan te passen wat consumenten kunnen zien.

Leer meer over Chatbrandstof.

LivePerson

LivePerson staat bekend om de ontwikkeling van Conversational Cloud, een platform waarmee consumenten berichten kunnen sturen met merken, en ontwikkelt AI-software voor conversational commerce. LivePerson kan fungeren als een op zichzelf staande bot of kan worden geïntegreerd met mobiele apps of websites van merken. Het kan ook worden geïntegreerd in sociale-mediaplatforms of berichtenkanalen, waaronder Twitter, Facebook, Apple Business Chat, WhatsApp, LINE en WeChat.

Prijs

LivePerson biedt een gratis proef- en abonnementsservice. Omdat pakketten worden ontwikkeld rond de specifieke behoeften van klanten, moet LivePerson bepalen welke AI-interacties het meest geschikt zijn voor hun bedrijf. Klanten moeten met een gespreksspecialist spreken om de kosten van hun abonnement te bepalen.

Leer meer over LivePerson.

Intercom

Intercom produceert berichtenplatforms waarmee bedrijven kunnen communiceren met potentiële en bestaande klanten binnen hun app, op hun website, via sociale media of via e-mail. Intercom biedt een veelvoud aan apps en integraties. Sommige omvatten: Salesforce, Stripe, Slack, Facebook, Zendesk en Google Analytics.

Prijs

Intercom biedt verschillende prijsmodellen voor kleine bedrijven versus andere bedrijven. Prijzen voor kleine bedrijven zijn inclusief:

Begin: $ 39 per maand, dit abonnement biedt bedrijven live chat-mogelijkheden en gerichte uitgaande chat en Slack-integratie.

Toenemen: Voor $ 99 per maand kunnen bedrijven met dit abonnement chatten, gerichte e-mails verzenden en zelfbedieningsondersteuning. Het wordt ook geleverd met HubSpot- en GitHub-integraties.

Voor andere bedrijven biedt Intercom drie verschillende pakketten vanaf $ 499 per maand: gespreksmarketing, gespreksbetrokkenheid en gespreksondersteuning, zodat bedrijven kunnen kiezen welke gespreksoplossing voor hen geschikt is.

Leer meer over Intercom.

azuurblauw

De Azure Bot Service is de AI-chatbot van Microsoft waarmee bedrijven chatbots op ondernemingsniveau kunnen ontwikkelen. Met Azure Cognitive Services kunnen ontwikkelaars AI-aangedreven chatbots maken, die NLU-mogelijkheden hebben om de klantenondersteuning te verbeteren. Chatbots die op de service zijn gemaakt, kunnen autonoom gesprekken voeren met gebruikers en kunnen worden ingezet op populaire kanalen, waaronder Skype, Slack en Facebook Messenger.

Met Azure-integratie kunnen gebruikers on-premises en cloudgebaseerde toepassingen, gegevens en processen in een heel bedrijf integreren.

Prijs

De prijzen van Azure worden uitgesplitst per product – en dat zijn er veel. Specifiek voor Azure Bot Services omvatten prijsmodellen:

• Standaardkanalen voor zowel typische zakelijke abonnees als grootschalige bedrijfsapplicaties zijn gratis voor een onbeperkt aantal berichten.
• Premium-kanalen voor gratis abonnees zijn beperkt tot 10.000 berichten per maand en voor grootschalige bedrijfsapplicaties kost het $ 0,50 per 1.000 berichten.

Afgezien van de bovenstaande prijzen, betalen bedrijven ook voor resources volgens het App Services-prijsmodel. Voor meer informatie over prijzen voor Azure Bot Services, Klik hier.

Leer meer over Microsoft’s Azure Bot-service.

Meer te leren

Chatbots zullen de komende jaren blijven verbeteren en zullen waarschijnlijk door meer dan grote ondernemingen worden geadopteerd. Naarmate machine learning en natuurlijke taalverwerking geavanceerder worden, verstoren ze de manier waarop bedrijven omgaan met consumenten, en naarmate de chatbotarchitectuur evolueert, zal interactieve AI de standaard worden voor klantenservice in elke branche.

Werk je in de technische sector? Krijg zakelijke inzichten over de nieuwste innovaties, markttrends en uw concurrenten met datagestuurd onderzoek.