Instagram-muziek werkt niet? 7 manieren om problemen op te lossen

• Als de muziekbibliotheek van Instagram niet werkt met je verhaal, is dat niet ongewoon en kan het een snelle oplossing zijn.
• Als de muzieksticker niet werkt, controleer dan of je app up-to-date is of probeer uit en weer in te loggen.
• Sommige gebruikers hebben ook succes met het overschakelen van hun professionele naar persoonlijke account om muziek op Instagram opnieuw te activeren.
• Bezoek Insider’s Tech Reference-bibliotheek voor meer verhalen.

De afgelopen maanden hebben steeds meer gebruikers ontdekt dat ze af en toe geen muziek kunnen toevoegen aan Instagram. Met name de muzieksticker in Instagram Stories heeft niet gewerkt zoals verwacht. Als je de muziekbibliotheek op Instagram probeert te gebruiken en merkt dat het niet werkt, volgen hier een paar eenvoudige tips voor het oplossen van problemen die het probleem vaak kunnen oplossen en je weer aan de slag kunnen helpen.

Controleer of je de muzieksticker hebt

Begin door te controleren of de muzieksticker beschikbaar is en voor u werkt. Druk op Plus bovenaan het scherm en tik vervolgens in het vervolgkeuzemenu op Verhaal. Kies een foto of video om aan je verhaal toe te voegen.

Nu kun je op de tikken Muziek icoon of tik op stickers en selecteer vervolgens de Muziek sticker. Hoe dan ook, je zou een uitgebreide lijst met muziekopties moeten zien in de muziekbibliotheek van Instagram. Als dat niet het geval is, probeert u enkele van de volgende stappen voor probleemoplossing.

Zorg ervoor dat de Instagram-app up-to-date is

Als je je Instagram-app al een tijdje niet hebt bijgewerkt, is het mogelijk dat de versie die je hebt geïnstalleerd nog geen muziek ondersteunt, of dat er een bug is waardoor Instagram Music niet goed werkt.

Het is een goed idee om automatische updates ingeschakeld te laten zodat je apps automatisch worden bijgewerkt, maar het is ook mogelijk om een ​​app als Instagram te dwingen handmatig te updaten. Hier leest u hoe u de Instagram-app handmatig kunt bijwerken op Android, en als u een iPhone heeft, is het proces vergelijkbaar:

1. Start de App Winkel app.

2. Druk op Zoekopdracht pictogram rechtsonder en zoek naar ‘Instagram’.

3. Als de app een update beschikbaar heeft, zegt de knop Bijwerken – tik het. Anders zal het zeggen Open, en dat geeft aan dat u al up-to-date bent.

Schakel terug naar uw persoonlijke account

Sommige gebruikers hebben gemeld dat ze geen toegang meer hebben tot muziek bij het upgraden naar een Instagram Business-account. Als u bent aangemeld bij een Professional-account, kunt u eenvoudig terugschakelen naar uw persoonlijke account om te zien of dat uw probleem oplost. Maak je geen zorgen dat je de toegang tot je professionele account kwijtraakt – je kunt zo vaak heen en weer schakelen als je wilt.

1. Ga naar je profielpagina in de rechterbenedenhoek.

2. Druk op drieregelig menu in de rechterbovenhoek en tik vervolgens in het pop-upmenu op Instellingen.

3. Kraan Rekening.

4. Scroll naar beneden en kies Overschakelen naar persoonlijk account.

Het kan even duren voordat de muziekfunctie weer werkt in uw persoonlijke account.

Uitloggen op Instagram

Een andere manier om problemen met je Instagram-glitch op te lossen, is door uit te loggen en vervolgens weer in te loggen. Het is mogelijk dat wanneer u weer inlogt, de muziekfunctie wordt hersteld.

1. Ga naar je profielpagina in de rechterbenedenhoek.

2. Druk op drieregelig menu in de rechterbovenhoek van de pagina en tik vervolgens in het pop-upmenu op Instellingen.

3. Scroll naar beneden en tik op Uitloggen.

4. Meld u opnieuw aan bij Instagram met uw gebruikelijke inloggegevens voor Instagram-accounts.

Installeer de app opnieuw

Als uitloggen en weer inloggen het probleem niet heeft opgelost, is er mogelijk een probleem met je installatie van de Instagram-app of de gegevens van de app

cache

kan beschadigd zijn en ervoor zorgen dat de app niet goed werkt. Hoe dan ook, een eenvoudige oplossing is om de app eenvoudig te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Je moet opnieuw inloggen met je gebruikelijke accountgegevens, maar er gaat niets van je Instagram-account verloren.

Als je een iPhone gebruikt, kun je als volgt een app van je iPhone verwijderen. Op dezelfde manier kunt u Instagram van uw Android-apparaat verwijderen. Installeer daarna eenvoudig een nieuwe versie van Google Play of de App Winkel en log weer in.

Controleer of Instagram serviceonderbrekingen heeft

Het is mogelijk dat delen van de Instagram-service offline zijn, en dat kan van invloed zijn op je vermogen om delen van de app te gebruiken, zoals de muziekbibliotheek. Misschien wil je kijken naar De statuspagina van Instagram bij DownDetector om te zien of de service offline is of een ernstige storing heeft.

Neem contact op met de klantenondersteuning van Instagram

Als geen van deze tips voor het oplossen van problemen Instagram Music op je apparaat kan herstellen, is het misschien tijd om contact op te nemen met de Instagram-klantenondersteuning. Instagram heeft een telefoonnummer voor klantenondersteuning en een robuust helpcentrum met ondersteuningsartikelen, veelgestelde vragen en een systeem voor het melden van problemen. Voor meer informatie vindt u hier alle details over hoe u contact kunt opnemen met de klantenondersteuning van Instagram.