Waarom werkt mijn headset niet in mijn Mitel/Aastra bureautelefoon?

In 2014 fuseerde Aastra officieel met Mitel en de meeste van hun telefoons delen nu dezelfde basis, wat een beetje verwarrend kan zijn voor het ongetrainde oog. Maar wat gebeurt er wanneer u uw bedrade of draadloze headset aansluit en deze helemaal niet werkt? De meerderheid van de keren dat iemand denkt dat het een defecte headset is, hebben de nieuwere modellen van Mitel/Aastra, zoals bijvoorbeeld de 6867i, standaard niet de mogelijkheid om een ​​ingeschakelde headset te gebruiken. Hier zijn de stappen waarmee u deze functie kunt inschakelen. In dit voorbeeld gebruiken we de genoemde bureautelefoon 6867i als referentie.

1. U moet de audiomodus van de headset selecteren door naar de gebruikersinterface van de telefoon te gaan. druk op en navigeer vervolgens naar audio, vervolgens naar audiomodus en druk op Enter of de functietoets Selecteren.

2. Blader vervolgens naar beneden en markeer het tabblad Headset/Luidspreker. Met dit tabblad kan de gebruiker het gesprek primair aannemen met de headset, hetzij bekabeld of draadloos, en vervolgens indien nodig overschakelen naar de luidspreker of handset.

3. Druk vervolgens op de functietoets Opslaan. De wijzigingen worden op de telefoon bewaard.

Zodra u de headsetpoort hebt ingeschakeld, kunt u op de headsettoets op de telefoon drukken, zodat u de kiestoon kunt horen en kunt bellen/gebeld worden via de headset.

Als het nodig is om het volume van de microfoon van de headset aan te passen, kunt u het opnieuw aanpassen door naar het tabblad Audio te gaan en vervolgens naar Headset. Daar ziet u het tabblad Headsetmicrofoon en dit kan worden verhoogd of verlaagd.

Belangrijke notitie:

U moet ervoor zorgen dat uw Mitel/Aastra-bureautelefoon nog steeds de RJ9-converter heeft of niet voordat u een headset bestelt. Dit is de reden waarom:

Hier kun je zien dat de RJ9-converter op zijn plaats zit, waarmee je bedrade headsets van Plantronics of Jabra kunt gebruiken met de rechtmatige RJ9-connector.

Laten we nu het volgende bekijken:

In dit voorbeeld was de RJ9-converter verwijderd, helaas verkopen ze die converters niet omdat ze alleen bij de telefoons worden geleverd. Als dit het geval is, hebt u andere adapters van Plantronics of Jabra nodig als u een bedrade headset wilt gebruiken, aangezien de opening van de poort groter is en zelfs als u een RJ9-headset aansluit, deze niet op zijn plaats blijft en niet goed werkt.