Sommige Better.com-werknemers maken zich zorgen als CEO die 900-retouren heeft ontslagen

  • Vlak voor de feestdagen ontsloeg de CEO van Better.com, Vishal Garg, 900 medewerkers via Zoom.
  • Garg nam daarna wat “vrije tijd”, maar nu keert hij terug naar zijn post.
  • “Hoezeer de mensen je ook geruststellen dat je veilig bent, het maakt niet uit”, vertelde een medewerker aan Insider.

Nadat hij onder vuur kwam te liggen wegens het ontslaan van 900 werknemers van het opstarten van een hypotheek op Better.com op


Zoom

vlak voor het vakantieseizoen nam de CEO van Better.com, Vishal Garg “wat vrije tijd”. Nu is hij terug.

Garg belandde voor het eerst op de hete stoel toen er beelden lekten van een massaontslag dat hij uitvoerde boven Zoom. Hij werd gehekeld vanwege de ogenschijnlijk kille manier waarop hij met de ontslagen omging, waarbij hij de effectieve groep vertelde dat ze “deel uitmaakten van de ongelukkige groep die wordt ontslagen” en dat hun “werkgelegenheid hier met onmiddellijke ingang wordt beëindigd”.

Een dag later vertelde hij zijn overgebleven personeel dat hij drie maanden eerder had moeten afvloeien en dat hij had gefaald door te veel in dienst te nemen. Garg beschuldigde de ontslagen werknemers van “stelen” door “gemiddeld twee uur per dag te werken terwijl ze meer dan acht uur werkten”. Dagen na de ontslagen werd aangekondigd dat Garg zou terugtreden uit zijn rol als CEO om vrij te nemen. Het was niet duidelijk wanneer – en of – hij terug zou komen na zo’n openbare vitriool.

Vervolgens schreef Garg deze week in een e-mail van Insider dat hij fulltime terug zou komen bij het bedrijf. Hij zei dat hij de tijd had gebruikt om ‘na te denken en te heroriënteren’.

“Het spijt me enorm voor de angst, afleiding en schaamte die mijn acties hebben veroorzaakt”, schreef Garg. “Ik heb veel tijd besteed aan het nadenken over waar we als bedrijf staan ​​en het type leiderschap dat Beter nodig heeft… en de leider die ik wil zijn.”

Garg beloofde verder om zich meer bewust te zijn van de impact van zijn woorden, om meer vertrouwen te stellen in de mensen die hem helpen leiding te geven, en om ‘samen te werken met senior leiderschap om een ​​inclusieve en respectvolle cultuur te waarborgen’.

Drie Better-medewerkers die met Insider spraken, wisten niet zeker wanneer – en of – Garg zou terugkeren bij het bedrijf. Maar nu hij dat is, klinken de woorden in zijn e-mail hol. (Insider nam contact op met Better voor commentaar op Garg’s terugkeer en de beweringen van de werknemers in dit verhaal. Het bedrijf heeft niet gereageerd.)

Een medewerker, aan wie anonimiteit is verleend vanwege werkgerelateerde redenen, zei dat ze met haar ogen rolde toen ze de e-mail las. Een deel van de e-mail trof haar specifiek als oneerlijk: toen Garg zei dat hij bekend stond als een directe communicator die zijn woorden misschien niet altijd zorgvuldig genoeg kiest.

‘Dat doet afbreuk aan zijn gedrag,’ zei ze. “Hij is altijd de maffe CEO geweest die een F-bom zal laten vallen in een vergadering waarin alle mensen betrokken zijn, maar dat is iets heel anders dan het massaal ontslaan van 900 mensen voor de vakantie en het afschrijven als uitgesproken.”

Ze zei dat het gemakkelijker was om te doen alsof er geen ontslagen waren gevallen zonder Garg in vergaderingen. Maar nu hij terug is, is het moeilijk te vergeten wat er met zoveel van haar Better-collega’s is gebeurd. En, zei ze, de mensen om haar heen haken steeds af.

Een medewerkster van Better die met Insider sprak, was het daarmee eens. Hij zei dat hij zijn LinkedIn-feed elke dag checkt om nieuws te zien dat meer collega’s het bedrijf verlaten in wat hij noemt een ‘brain drain’.

Het is moeilijk om te zien hoe het bedrijf talent verliest, zei de medewerker, omdat hij echt gelooft in de missie van Better om eigenwoningbezit toegankelijker te maken.

“We hebben een missie en een visie”, zei hij. “Er is iets goeds dat we kunnen doen. We hebben de negatieve pers nu niet nodig. Er komt een point of no return. Dit is niet houdbaar.”

Hoewel het management – en zelfs Garg zelf – belooft zich in te spannen om het moreel en de reputatie van het bedrijf te herstellen, ziet de werknemer loze beloften.

“Het lijkt alsof ze niet echt luisteren,” zei hij. “Onze reputatie zou beter zijn zonder” [Garg]. Onze andere problemen kunnen worden opgelost. Ze schalen de problemen op die elke startup in een laat stadium zou hebben als ze beginnen te transformeren naar een volwassener bedrijf. Maar [with] de CEO-vlek, is er veel onzekerheid.”

Die onzekerheid breidt zich uit naar hogere leiders, die hun best doen om lagere werknemers te verzekeren dat er niet meer ontslagen zullen vallen. Maar het is moeilijk voor werknemers op een lager niveau om hun managers te geloven, zei een werknemer, toen diezelfde managers niet op de hoogte waren van de eerste ontslagen.

‘Niemand heeft iets te zeggen of Vishal er is,’ zei ze. “Dus hoezeer de mensen die je vertrouwt je ook geruststellen dat je veilig bent en goed presteert, het maakt niet uit.”

Een andere medewerker, die in de vastgoedtak van Better werkt, denkt anders over de terugkeer van Garg.

“Hij heeft het bedrijf veel te bieden”, zegt ze. ‘Hij is buitengewoon slim. Hij is een visionair. Hij heeft geen geweldige manier van slapen, maar de beste chirurgen ook niet. Het betekent niet dat je niet naar hen toe gaat als je geopereerd moet worden.’

Nu Garg weer aan het roer staat van Better, voelt ze zich opgelucht.

“Het is het beste om te hopen en te bidden dat hij deed wat nadenken [while taking time off]’, zei ze. ‘Ik kan me niet voorstellen dat hij geen grote veranderingen heeft aangebracht.’

Hoewel ze blij is dat Garg terug is, voelt ze zich net zo bezorgd over de veiligheid van haar functie als haar collega’s. Ze zegt dat ze geen vrije dagen neemt en het gevoel heeft dat ze elke dag moet bewijzen wat ze waard is.

‘Dat is oké, dat kan ik wel’, zei ze. “Elke dag denk ik dat ik moet komen waar het hen pijn zou doen om mij te verliezen.”

creditSource link

ZIE JE GEDACHTEN

Laat een reactie achter

Technluxury.com
Logo
Enable registration in settings - general
Vergelijk items
  • Totaal (0)
Vergelijken
0
Shopping cart